Памятка туристу

Условия организации дополнительных мероприятий

(*) – Таким знаком отмечены мероприятия, которые оплачиваются по желанию (стоимость для взрослого/ребенка до 18 лет), при условии набора необходимого количества участников от 15 чел.). 

Получив информацию по дополнительным мероприятиям, все участники группы отмечают свой выбор в ведомости. Сопровождающий анонсирует экскурсии (от 15 чел. желающих). Вы оплачиваете экскурсии и расписываетесь в ведомости, подтверждая свое согласие с условиями и стоимостью. Оплата за дополнительные мероприятия производится представителю принимающей стороны наличными в у.е. При последующем отказе от экскурсии, возвращается стоимость за вычетом понесенных расходов. При отмене экскурсии - возвращается полная стоимость. Компания несет ответственность только за экскурсии, указанные в программе.

Дополнительная услуга «Использование наушников»

Компания предлагает дополнительную услугу – аренда наушников (см. в программе тура, раздел «дополнительно оплачивается»).
Преимущества: 1) вы слышите экскурсовода, независимо от количества туристов в группе и окружающего шума; 2) можно свободно любоваться достопримечательностями, фотографировать, одновременно слушая экскурсию; 3) гигиеничные одноразовые наушники; 4) легкие и компактные приемники; 5) наушники помогают членам группы не потеряться во время экскурсии: как только экскурсант перестает слышать гида в наушниках, он понимает, что отошел слишком далеко, и пора догонять группу.

Внимание!  В конце тура приемник необходимо сдать гиду-сопровождающему. В случае потери или поломки передающего устройства возмещается ущерб компании в размере 50 евро (в турах по Европе), 2800 руб. (в турах по России).

1. Правила организации дополнительных мероприятий, не входящих в программу.

Привлечение местного гида для проведения экскурсии по городу предлагается для желающих, в случае, если программой предусмотрен «самостоятельный осмотр». (рекомендуем ознакомиться с «Терминами», используемыми в программах наших туров).
    5€/чел.: Восточная Европа: Польша, Чехия, Венгрия и т.д.
    8€/чел.: Италия, Франция, Испания, Швейцария, Австрия, Бенилюкс, 10/чел.: Гаага + Дельфт, Гент + Брюгге.  

2. Заезд в дополнительный город, не указанный в программе, возможен при наличии свободного времени и благоприятной транспортной ситуации. Осуществляется при наличии не менее 85% желающих и при пробеге не более 30 км в одну сторону. Для туристов, отказавшихся от доп. заезда, будет предложена организация свободного времени. В одном туре может быть организовано не более 2- х заездов.

6€/чел. Восточная Европа (по пути следования через Польшу Вам может быть предложен заезд в один из городов – Варшава, Познань, Вроцлав или др.), 8 €/чел. Западная Европа. Дети до 12 лет - бесплатно.

3. Билеты в музеи и другие мероприятия. Предлагаются и реализуются по индивидуальным тарифам, не выше цен, указанных в кассах.

По ряду экскурсий/ужинов требуется бронь и предоплата в офисе, для заблаговременной покупки билетов. При отказе предоплата не возвращается.

Внимание! При несоответствии стоимости или нарушении правил организации, связывайтесь по тел.: (495) 970-01-22, доб. 118 или направляйте сообщения на e-mail: post@kombi-tour.ru
 

Условия организации тура

Допускаются изменения порядка мероприятий, графика движения, поздние прибытия, сокращение времени пребывания в городах и в отелях в связи с задержками на границе, тяжелой транспортной ситуацией, погодными условиями, с изменениями городов вылета/прилета, времени и другим. При прохождении таможенно-пограничного контроля могут быть задержки, рекомендуем иметь при себе питье и легкое питание.

Указанные в программе тура расстояния являются приблизительными.

Туристские услуги предоставляются туроператором в форме групповых туров при условии набора минимального количества туристов 30 человек.

Готовясь к поездке

Выбирая путешествие и готовясь к поездке, оцените ваши физические возможности и состояние здоровья. В программах могут быть ранние подъемы и поздние прибытия. В дневное время – обширная экскурсионная программа. В турах много пешеходных экскурсий. Есть программы, в которых предлагаются треккинги, подъемы в горы – необходима удобная обувь и у вас не должно быть противопоказаний. Некоторые маршруты проходят по высокогорным дорогам с перепадами давления. Для посещения терм понадобятся купальные принадлежности (тапочки, полотенце, иногда шапочка. В некоторых термах Германии, Австрии запрещено посещение в купальных костюмах).

Изучите маршрут и отзывы бывалых туристов, запаситесь путеводителями, запланируйте экскурсии (полный перечень экскурсий смотрите на сайте в разделе «Экскурсии» на странице программы тура) и заранее прикиньте, куда отправитесь в свободное время, возможно, выучите несколько фраз по-французски, по-немецки, по-английски. Рекомендуем ознакомиться с «Терминами», используемыми в программах наших туров.

Что взять в дорогу: хорошее настроение +

Правила поведения и участия в туре

Документы

Для путешествия по России:

- документ, удостоверяющий личность;
- полис ОМС.

Документы, удостоверяющие личность в России.
Для внутренних поездок граждане России могут использовать в качестве основного документа внутренний паспорт гражданина РФ, а также:
- заграничный паспорт;
свидетельство о рождении (для детей до 14 лет);
военный билет для лиц, которые проходят военную службу;
паспорт моряка;
справку установленного образца с фотографией, если паспорт находится на переоформлении.

Важно для путешествий с детьми!

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации":

с 1 января 2021 года дети до 14 лет могут размещаться в гостиницах с сопровождающими только при наличии согласия законных представителей: родителей, усыновителей, опекунов (одного из них);
несовершеннолетние дети (14-18 лет) смогут заселиться в номер гостиницы без сопровождающих только с согласия законных представителей (одного из них).

Для европейских туров: 

заграничный паспорт с действующей на весь срок тура визой с необходимым для тура количеством въездов (или общегражданский паспорт на туры в Беларусь и по России); для несовершеннолетних дополнительно: оригинал свидетельства о рождении и оригинал согласия на выезд от родителя(ей). Ф.И.О. родителя(ей) в свидетельстве о рождении и согласии ребенка должны совпадать с Ф.И.О в действующих документах родителей, в случае изменения Ф.И.О. требуются документы об их изменении (свидетельства о браке, разводе и т.д.). Туристы могут получить комплект документов на тур на вокзале перед отправлением поезда, по турам с авиаперелётом – в аэропорту или в офисе компании накануне выезда.

Своя виза

 

Отель

 

Транспорт

ВАЖНО! Для туристов, следующих транзитом от места окончания тура к месту постоянного проживания. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств и обстоятельств непреодолимой силы, которые вносят изменения в график движения транспорта, компания не несёт ответственности за изменение времени окончания тура. Учитывая вышеуказанное, мы рекомендуем приобретать билеты для переезда (перелета) к месту жительства с учетом резервного времени (не менее 12 часов от расчетного времени прибытия к месту окончания тура).

 

Авиа

Поезд

Паром / круизный лайнер

Автобус